REFUND POLICY
제22조 (환불)
전자상거래법/소비자보호법을 준수하며, Toss 결제 취소로 신속히 처리합니다.
무형상품
코드·라이선스 사용 전 7일 이내 전액 환불 가능. 사용 개시 후 환불 제한.
설치/지원은 진행률에 따라 부분 환불.
실물상품
수령 후 7일 이내 교환/환불. 단순 변심 왕복 6,000원 부담, 하자/오배송은 전액 환불.
정기결제/호스팅
24시간 이내 해지 전액 환불. 이용 50% 경과 시 환불 불가. 연간은 잔여월 기준 부분 환불.
- 코드/라이선스/다운로드 등 디지털 제공물은 사용 개시 후 환불 불가입니다.
- 코드 미제공 또는 단순 컨설팅·설치 전에는 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
- 설치 지원/커스터마이징 진행 시 진행률(예: 20/50/80%)에 따라 부분 환불로 처리됩니다.
- 결제 오류·중복결제·시스템 장애는 사유 확인 즉시 전액 환불됩니다.
- 환불 처리는 Toss Payments 승인취소로 진행(영업일 기준 3~7일 반영).
- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/환불 요청 가능.
- 단순 변심: 왕복 배송비 6,000원 고객 부담, 훼손/개봉/사용 흔적 시 불가.
- 하자/오배송/품질 문제: 판매자 부담으로 전액 환불 또는 무상 교환.
배송/반품 기준 요약
배송업체: 우체국택배(1588-1300) · 반품주소: 충남 청양군 남양면 만수로 1589-10
- 결제 후 24시간 이내 해지 요청 시 전액 환불.
- 이용기간 50% 이상 경과 시 환불 불가.
- 연간 결제는 잔여 월을 기준으로 부분 환불.
환불/교환/문의 접수
Contact 페이지 또는 이메일로 접수하시면 신속히 처리합니다.
※ 본 정책은 전자상거래법·소비자분쟁해결기준을 근거로 하며, 간이과세자 기준으로 작성되었습니다. 통신판매업 신고번호 미보유 시 일부 카드사(국민 등)에서 개별 정책이 적용될 수 있습니다.